Nous surveillons l’efficacité de notre programme d’éthique et de conformité, y compris nos communications et nos éléments de formation, en tirant parti des audits existants, des enquêtes et des autres outils d’évaluation de l’exécution, de l’apprentissage et de l’application. De façon périodique, nous effectuons une analyse détaillée des écarts entre nos objectifs et nos résultats, afin d’évaluer notre efficacité par rapport aux bonnes pratiques et aux environnements d’affaires en constante évolution. Nos équipes internes d’audit incluent de façon régulière les questions d’éthique et de conformité à leurs audits. De plus, nous surveillons le cadre réglementaire, qui évolue rapidement, en veillant à ce que nos dirigeants et employés demeurent informés et à jour.
L’adhésion à une culture éthique nécessite une vigilance constante. Nous ne pouvons, et ne devons pas, rester immobiles. Pour concentrer les ressources là où elles sont le plus nécessaires, nous effectuons une évaluation annuelle des risques clés auxquels nous pourrions être confrontés en matière d’éthique et de conformité. Chaque unité de l’entreprise, chaque région et chaque fonction organisationnelle participe à ce processus formel. Les risques sont mesurés à l’aide de critères d’évaluation normalisés. Les résultats sont consolidés et vérifiés par la haute direction et présentés au conseil d’administration. Par la suite, nous utilisons ces données pour adapter nos offres de formation et les éléments des programmes, et pour définir les domaines d’intérêt pour l’année qui vient.
Nous sommes très fiers de notre réputation d’entreprise éthique et nous sommes tous engagés à maintenir et à renforcer notre culture d’intégrité.
Eaton s’engage fermement à tenir une ligne de bonne conduite dans la gestion de ses affaires à travers le monde, ce qui inclut :
Le code d’éthique d’Eaton est composé de douze principes fondamentaux portant sur le comportement éthique. Ils forment le fondement de notre culture. Nos employés, agents et gestionnaires sont tous personnellement responsables de lire et de connaître ces principes et de s’y conformer dans l’exercice de leurs fonctions.
En plus du code d’éthique, nous fournissons à notre personnel le guide d’éthique Eaton, qui présente des exemples concrets et des conseils pratiques en matière de prise de décisions éthique. Celui-ci est traduit en 34 langues locales et il est offert à l’ensemble du personnel d’Eaton du monde entier. Chez Eaton, chaque nouvel employé reçoit une formation portant sur le code d’éthique dans le cadre du processus d’accueil et les employés doivent relire et réaffirmer tous les ans par écrit leur engagement envers les principes du code d’éthique.
Les dirigeants donnent le ton et coordonnent la culture. Afin d’assurer que notre engagement envers l’intégrité soit enraciné dans notre ADN, nos attributs de leadership, c’est-à-dire les comportements que nous attendons de tous nos employés, sont les suivants :
La formation clarifie et renforce cette exigence à tous les niveaux de l’entreprise :
Les économies émergentes présentent souvent des opportunités de croissance élevées, mais peuvent aussi présenter des risques élevés de corruption et de comportements contraires à l’éthique. Pour gérer ce risque et permettre à nos entreprises d’exploiter ces opportunités avec plus de confiance, nous avons déployé une stratégie intégrée de lutte contre la corruption.
Menée par un dirigeant élu par le conseil d’administration et le premier vice-président, l’équipe d’éthique et de conformité mondiale est composée de juristes américains et internationaux et d’autres professionnels. Afin de lui assurer le plus haut niveau de visibilité et d’indépendance, le programme mondial d’éthique et de conformité est géré directement par le comité de gouvernance du conseil d’administration d’Eaton, avec le soutien actif, visible et continu de la haute direction d’Eaton.
Nous reconnaissons également la nécessité d’accorder des ressources et de développer une expertise approfondie dans les domaines de la conformité, qui revêtent une importance particulière pour nos activités en tant que fabricant d’envergure mondiale. En plus de son équipe d’éthique et de conformité mondiale, Eaton maintient également des équipes de spécialistes des domaines de la santé, de la sécurité et des questions environnementales, de la gestion des échanges internationaux, des contrats gouvernementaux, des impôts, d’audit interne, de la loi, de la conformité à la loi Sarbanes-Oxley, de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, de la protection des données et de la vie privée, et d’autres aspects réglementaires d’importance. Ces équipes travaillent en collaboration avec le bureau d’éthique et de conformité pour gérer les risques et préserver notre réputation d’entreprise intègre.
La ligne d’assistance d’Eaton est une ressource réservée aux employés pour leur permettre de poser des questions, de soulever un problème ou de signaler des pratiques ou une conduite douteuses. Des employés sont prêts à répondre à la ligne d’assistance tous les jours de l’année, à toute heure, et le service est offert dans toutes les langues et dans tous les pays où Eaton exerce ses activités. Sous réserve de la législation locale en vigueur, n’importe qui peut poser une question ou signaler, ouvertement ou anonymement, tout fait jugé contraire à l’éthique ou toute infraction criminelle, concrète ou potentielle, par téléphone, par courriel, au moyen d’un formulaire en ligne, par courrier postal ou en personne, sans crainte de représailles. Les allégations de conduite contraire à l’éthique ou de pratiques d’affaires douteuses, quelle qu’en soit la source, feront l’objet d’une enquête, s’il y a lieu. Les questions d’éthique et de conformité signalées au Bureau de l’éthique et de la conformité mondiale font l’objet d’un suivi et sont rapportées au comité de gouvernance du conseil d’administration.
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