การวัดและรายงานความคืบหน้า

เราตรวจติดตามประสิทธิผลของโปรแกรมจริยธรรมและการปฏิบัติตามข้อบังคับของเรา ซึ่งรวมถึงการสื่อสารและองค์ประกอบการฝึกอบรมของเรา โดยใช้การตรวจสอบ แบบสำรวจ และเครื่องมืออื่นๆ ที่มีอยู่ เพื่อประเมินการดำเนินการ การเรียนรู้ และการใช้งาน เราดำเนินการวิเคราะห์ช่องว่างอย่างละเอียดเป็นระยะเพื่อวัดความมีประสิทธิภาพของเราต่อวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป ทีมงานตรวจสอบภายในของเราจะรวมประเด็นด้านจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบเข้ามาในขอบเขตการตรวจสอบของทางทีมอย่างเป็นประจำ และเราตรวจติดตามสภาพแวดล้อมด้านการกำกับดูแลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งทำให้แน่ใจว่าผู้นำและพนักงานของเราได้รับข้อมูลตลอดและมีข้อมูลเท่าทันประเด็นที่มีความสำคัญ 

การสนับสนุนวัฒนธรรมด้านจริยธรรมต้องมีความระแวดระวังอยู่เสมอ เราไม่อาจอยู่นิ่งเฉยและเราจะไม่ให้เป็นเช่นนั้น เราดำเนินการประเมินความเสี่ยงเกี่ยวกับจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่สำคัญของเราเป็นรายปีเพื่อเน้นใช้ทรัพยากรในจุดที่จำเป็นที่สุด ทุกหน่วยธุรกิจ ทุกภูมิภาค และทุกส่วนงานขององค์กรมีส่วนร่วมในกระบวนการที่เป็นทางการนี้ ความเสี่ยงนั้นวัดโดยใช้เกณฑ์การประเมินผลมาตรฐาน โดยผลที่ได้จะมีการรวบรวมและตรวจสอบโดยผู้นำระดับสูงและนำเสนอต่อคณะกรรมการบริษัท จากนั้น เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับการฝึกอบรมที่เราเสนอและองค์ประกอบโปรแกรมของเราให้เหมาะสมและกำหนดจุดที่เราจะมุ่งความสนใจสำหรับปีนั้น

มุ่งมั่นที่จะทำธุรกิจอย่างถูกต้อง
ในทุกที่ที่ Eaton ทำธุรกิจ เรามุ่งมั่นที่จะทำธุรกิจอย่างถูกต้อง โดยประกอบไปด้วย

• มาตรฐานทางจริยธรรมสำหรับบุคลากรของเรา
• การดูแลรักษาสิ่งแวดล้อมของโรงงานเรา
• การดูแลพนักงานในด้านการปฏิบัติอย่างเท่าเทียม รวมถึงในด้านสุขภาพและความปลอดภัย
• การสนับสนุนท้องถิ่นของชุมชนที่เราอยู่อาศัยและทำงาน

การดูแลให้แน่ใจว่ามีวัฒนธรรมแห่งความซื่อสัตย์สุจริต โดยเริ่มต้นด้วยหลักจริยธรรมของเรา

หลักจริยธรรมของ Eaton ประกอบด้วยหลักการพื้นฐานสิบสองประการของการประพฤติปฏิบัติอย่างมีจริยธรรม อันเป็นรากฐานสำหรับวัฒนธรรมของเรา พนักงาน เจ้าหน้าที่ และกรรมการบริษัทของเราโดยส่วนตัวล้วนมีหน้าที่ต้องอ่าน รับทราบ และปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้ในการดำเนินหน้าที่ของตน

ควบคู่มากับหลักจริยธรรม เราได้จัดคู่มือจริยธรรมของ Eaton แบบละเอียด ซึ่งมีตัวอย่างที่ชัดเจนและแนวทางการปฏิบัติเกี่ยวกับการตัดสินใจทางจริยธรรมให้แก่พนักงาน โดยมีการแปลเป็น 34 ภาษาท้องถิ่นและมีไว้ให้พนักงานของ Eaton ทุกคนทั่วโลกได้ศึกษา พนักงานใหม่ทุกคนที่ Eaton จะได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับหลักจริยธรรมอันเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการต้อนรับพนักงานใหม่ และในทุกปี พนักงานต้องอ่านคำปฏิญาณของตนต่อหลักการในหลักจริยธรรมและยืนยันอีกครั้งเป็นลายลักษณ์อักษร

• พนักงานทั้งหมด 100% สามารถเข้าดูหลักจริยธรรมได้ใน 34 ภาษาที่แตกต่างกัน
• พนักงานที่เป็นเป้าหมายทั้งหมด 100% ยืนยันว่าตนได้อ่าน รับทราบ และปฏิบัติตามหลักการในหลักจริยธรรมของ Eaton  
• พนักงานทั้งหมด 100% สามารถติดต่อสายด่วนช่วยเหลือแบบไม่เปิดเผยตัวตน (บุคคลใดก็ตามอาจถามคำถามหรือรายงานข้อกังวลด้านจริยธรรมหรือการละเมิดกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นหรือที่ได้เกิดขึ้นใดๆ อย่างเปิดเผยหรือโดยไม่เปิดเผยตัวตน ทั้งนี้โดยเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น) 

ส่งเสริมความเป็นผู้นำทางจริยธรรมและการตัดสินใจทางจริยธรรม

ผู้นำเป็นผู้วางแนวทางและผลักดันวัฒนธรรม เพื่อให้แน่ใจว่าความมุ่งมั่นต่อความซื่อสัตย์สุจริตฝังแน่นอยู่ในดีเอ็นเอของเรา คุณลักษณะผู้นำอันเป็นพฤติกรรมที่เราคาดหวังจากพนักงานทุกคนจะรวมถึงข้อต่อไปนี้

• เราทำตามกฎและปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์สุจริต เราภาคภูมิใจในการกระทำของเรา
• เราใส่ใจอย่างแท้จริงในสิ่งที่เราทำ เราตั้งความหวังไว้สูงและเราลงมือทำ
• เรามีความรับผิดชอบ เราทำในสิ่งที่พูด
• เราให้ความสำคัญกับความเร็วและทำให้ทุกเรื่องง่ายขึ้น
• เราพูดในสิ่งที่คิด เราทำให้ความเห็นต่างเป็นสิ่งที่รับได้
• เรามีความอยากรู้ สามารถปรับตัวได้ และเต็มใจที่จะสอนสิ่งที่เรารู้

การฝึกอบรมช่วยสร้างความเข้าใจและส่งเสริมสิ่งที่คาดหวังไว้เหล่านี้ในทุกระดับของบริษัท

• โปรแกรมการฝึกอบรมผู้นำนักบริหารหัวก้าวหน้ารุ่นใหม่ของเราจะมีประเด็น “การนำด้วยจริยธรรม” เป็นส่วนสำคัญ
• การฝึกอบรมเกี่ยวกับระบบธุรกิจของ Eaton (EBS) ซึ่งเป็นวิธีที่เราทำงานที่ Eaton ในรูปแบบบริษัทที่ดำเนินงานแบบรวม จะรวมถึงจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการยึดตามหลักการพื้นฐานของ Eaton เกี่ยวกับการประพฤติปฏิบัติอย่างมีจริยธรรมในแง่ที่เป็นองค์ประกอบพื้นฐาน
• ในแต่ละปี ผู้นำทุกคนต้องจัดการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวเกี่ยวกับหลักการในหลักจรรยาบรรณของเราและการทำธุรกิจอย่างถูกต้องให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาของตน  
• เราจัดหลักสูตรการฝึกอบรมประจำปีทางออนไลน์ที่สมบูรณ์ให้กับกลุ่มเป้าหมายโดยกล่าวถึงประเด็นด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่สำคัญ หลักสูตรที่ออกแบบมาเพื่อจัดให้มีแนวทางการปฏิบัติเกี่ยวกับวิธีใช้หลักการและนโยบายของเราจะมีคำแนะนำเชิงบังคับเกี่ยวกับกฎหมายต่อต้านการทุจริต หลักการต่อต้านการผูกขาดทางการค้า การคุ้มครองข้อมูล การจัดการด้านการค้าทั่วโลก การต่อต้านการคุกคาม และประเด็นในด้านกฎหมายและกฎระเบียบที่สำคัญอื่นๆ
• เมื่อเกิดความผิดพลาดหรือรอดพ้นจากอันตรายอย่างหวุดหวิด เราจะนำโอกาสดังกล่าวมาช่วยให้พนักงานได้เรียนรู้จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น สิ่งที่รวมมากับการฝึกอบรมประจำปีที่เราเสนอคือสถานการณ์จำลอง การนำเสนอ และแหล่งข้อมูลวิดีโอตามสถานการณ์จริงมากมาย

เปิดโอกาสให้เติบโตในตลาดที่มีความท้าทาย

เศรษฐกิจเกิดใหม่มักเปิดโอกาสให้มีการเติบโตที่สูง แต่ก็อาจมีความเสี่ยงที่จะเกิดการทุจริตและการประพฤติผิดมากขึ้นด้วยเช่นกัน  ในการบริหารความเสี่ยงนี้และเปิดทางให้ธุรกิจของเราไขว่คว้าโอกาสได้อย่างมั่นใจมากขึ้น เราจะใช้กลยุทธ์การต่อต้านการทุจริตแบบครอบคลุม

• นโยบายของเราห้ามการให้หรือรับสินบน เงินใต้โต๊ะ ของขวัญหรือการเลี้ยงรับรองที่ไม่เหมาะสม และการจ่ายเงินที่เป็นไปในทางทุจริตไม่ว่ารูปแบบใด ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ทั่วโลกโดยไม่คำนึงถึงธรรมเนียมที่รับรู้กัน การปฏิบัติในท้องถิ่น หรือสภาพการแข่งขันใดๆ
• หลักสูตรการฝึกอบรมประจำปีทางออนไลน์และแบบตัวต่อตัวที่สมบูรณ์ของเราทำให้แน่ใจว่าพนักงานของเราทราบนโยบายของเรา ทราบกฎหมาย และทราบถึงพฤติกรรมที่เราคาดหมาย การฝึกอบรมทำให้พนักงานได้มีเครื่องมือที่จำเป็นในการนำนโยบายของเราไปใช้ในหน้าที่รับผิดชอบประจำวัน
• เราทำให้แน่ใจว่าตัวแทน ผู้แทนจำหน่าย และซัพพลายเออร์ที่มีความเสี่ยงสูงของเราทั่วโลกต่างมีความมุ่งมั่นต่อความซื่อสัตย์สุจริตผ่านกระบวนการคัดกรองเบื้องต้นและการตรวจติดตามวงจรชีวิตการดำเนินงานอย่างจริงจัง

การใช้ทีมงานและทรัพยากรผู้เชี่ยวชาญ

ทีมดูแลจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลกซึ่งนำทีมโดยเจ้าหน้าที่ที่คณะกรรมการบริษัทคัดเลือกมาและรองประธานอาวุโสประกอบด้วยทนายในสหรัฐอเมริกาและจากนานาประเทศที่มากประสบการณ์และผู้เชี่ยวชาญในวิชาชีพอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจถึงทัศนวิสัยและความเป็นอิสระระดับสูงสุด โปรแกรมจริยธรรมและการปฏิบัติตามข้อบังคับทั่วโลกจึงมีการจัดการโดยคณะกรรมการกำกับดูแลจากคณะกรรมการบริษัทของ Eaton โดยตรง โดยมีฝ่ายจัดการระดับสูงของ Eaton ให้การสนับสนุนอย่างแข็งขันชัดเจนโดยตลอด

เรายังตระหนักถึงความจำเป็นที่จะต้องจัดสรรทรัพยากรและพัฒนาให้เกิดความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในด้านที่มีความสำคัญเป็นพิเศษอันเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของเราในฐานะบริษัทผู้ผลิตระดับโลกด้วย นอกเหนือจากทีมดูแลจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลกของเราแล้ว Eaton ยังดูแลให้มีทีมผู้เชี่ยวชาญในวิชาชีพที่เน้นไปในด้านสุขภาพ ความปลอดภัย และสิ่งแวดล้อม การจัดการด้านการค้าทั่วโลก การทำสัญญากับรัฐบาล ภาษี การตรวจสอบภายใน กฎหมาย การปฏิบัติตามรัฐบัญญัติซาร์เบนส์–ออกซเลย์ (Sarbanes-Oxley) การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว และในด้านกฎระเบียบที่สำคัญอื่นๆ ทีมงานเหล่านี้จะทำงานร่วมกับสำนักงานดูแลจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลกเพื่อบริหารความเสี่ยงและรักษาชื่อเสียงในด้านความซื่อสัตย์สุจริตของเรา

ให้การสนับสนุนและคำปรึกษาที่สำคัญ

สายด่วนช่วยเหลือของ Eaton เป็นทรัพยากรที่จัดสรรมาให้พนักงานได้ถามคำถาม แจ้งข้อกังวล หรือรายงานการประพฤติหรือวิธีปฏิบัติทางธุรกิจที่น่าสงสัย สายด่วนช่วยเหลือมีเจ้าหน้าที่ดูแล 24 ชั่วโมงทุกวันตลอดปีและให้บริการทุกภาษาในทุกประเทศที่ Eaton ดำเนินธุรกิจ โดยเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น บุคคลใดก็ตามอาจถามคำถามหรือรายงานข้อกังวลด้านจริยธรรมหรือการละเมิดกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นหรือที่ได้เกิดขึ้นอย่างเปิดเผยหรือโดยไม่เปิดเผยตัวตนทางโทรศัพท์ อีเมล ผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ ทางไปรษณีย์ หรือด้วยตนเองโดยไม่ต้องเกรงกลัวการตอบโต้ใดๆ  การกล่าวหาในเรื่องการประพฤติผิดหรือวิธีปฏิบัติทางธุรกิจที่น่าสงสัยจะมีการสืบสวนหาข้อเท็จจริงตามความเหมาะสม ไม่ว่าจะมาจากแหล่งข้อมูลใด ประเด็นด้านจริยธรรมและการปฏิบัติตามข้อบังคับที่รายงานไปยังเจ้าหน้าที่ดูแลจริยธรรมและการปฏิบัติตามข้อบังคับทั่วโลกจะมีการตรวจสอบและติดตาม ส่วนประเด็นที่เลือกจะถูกรายงานไปยังคณะกรรมการกำกับดูแลของคณะกรรมการบริษัท